Reference

Ketentuan Legal kaca189 login untuk Indonesia

Halaman ini menjelaskan kerangka hukum yang mengatur akun Anda di kaca189 login, termasuk syarat penggunaan layanan, kebijakan privasi data, dan ketentuan transaksi via DANA, OVO, GoPay serta QRIS…

Ketentuan Layanan AktifKebijakan Privasi DataTransaksi DANA, OVO, GoPay, QRISHak Akun TerlindungiKepatuhan Hukum Indonesia
kaca189 login Ketentuan Legal kaca189 login untuk Indonesia
JALUR KONTAK LEGAL

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Hukum

Untuk pertanyaan terkait kebijakan privasi, permintaan penghapusan data, atau klarifikasi ketentuan layanan, tim legal kami siap dihubungi melalui tiga jalur resmi. Kami memproses permintaan hukum dalam waktu 2 x 24 jam kerja; para pengguna di Jakarta dan kota-kota lain di Indonesia dapat mengharapkan respons tertulis dalam batas waktu tersebut.

Team online

Email Legal

Kirim permintaan tertulis Anda ke alamat [email protected]. Kami membalas dalam 2 x 24 jam kerja dan menyertakan nomor tiket untuk pelacakan kasus Anda.

Live Chat

Akses live chat dari halaman akun Anda setiap hari pukul 08.00–23.00 WIB. Tim kami dapat mengarahkan Anda ke departemen legal yang tepat secara langsung.

Formulir Hak Akun

Isi formulir permintaan hak data di bagian Pengaturan Akun — path: Akun › Privasi › Ajukan Permintaan. Formulir ini digunakan untuk akses, koreksi, atau penghapusan data Anda.

KEAMANAN DAN TATA KELOLA DATA

Cara Kami Mengelola Data dan Keamanan Akun

Kepercayaan Anda dimulai dari cara kami menyimpan, memproses, dan melindungi data akun Anda.

Enkripsi Data

Seluruh data akun dan riwayat transaksi — termasuk histori pembayaran DANA, OVO, GoPay, dan QRIS — dienkripsi menggunakan standar AES-256…

Kebijakan Cookie

Kami menggunakan cookie sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman navigasi.

Retensi Data

Data transaksi disimpan selama 5 tahun sesuai ketentuan pelaporan keuangan Indonesia; data akun non-aktif dihapus setelah 24 bulan tanpa aktivitas…

Verifikasi Identitas

Penarikan dana memerlukan verifikasi KYC satu kali; dokumen Anda hanya digunakan untuk konfirmasi identitas dan tidak dibagikan kepada pihak ketiga…

Permintaan Perubahan Data

Ajukan koreksi atau penghapusan data Anda melalui Akun › Privasi › Ajukan Permintaan, atau via email [email protected].

Keamanan Sesi Akun

Sesi login otomatis berakhir setelah 30 menit tidak aktif. Notifikasi login baru dikirim ke email terdaftar Anda secara real-time untuk…

Pertanyaan yang Sering Diajukan Tentang Ketentuan Legal

Berikut ini adalah jawaban langsung atas pertanyaan hukum yang paling sering diajukan oleh pengguna kami di Indonesia — mulai dari hak data pribadi hingga ketentuan penggunaan metode pembayaran lokal seperti DANA, OVO, GoPay, dan QRIS.

Akun Anda tunduk pada ketentuan layanan kami dan, where local law permits, regulasi yang berlaku di yurisdiksi tempat Anda mengakses platform. Akses dan kelayakan depends on local law di wilayah Anda.

Buka Akun › Privasi › Ajukan Permintaan, pilih opsi 'Akses Data', lalu kirim formulir. Kami akan mengirimkan salinan data Anda dalam format terstruktur ke email terdaftar dalam 5 hari kerja.

Ya, riwayat transaksi — termasuk via DANA, OVO, GoPay, dan QRIS — disimpan selama 5 tahun sesuai kewajiban pelaporan keuangan Indonesia. Data ini tidak dijual atau dibagikan ke pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Kirim permintaan penghapusan akun melalui email ke [email protected] dengan subjek 'Permintaan Penghapusan Akun'. Kami memproses permintaan dalam 10 hari kerja setelah verifikasi identitas selesai.

Kami menggunakan cookie sesi wajib dan cookie analitik opsional. Anda dapat menonaktifkan cookie analitik melalui pengaturan browser atau halaman Privasi Akun tanpa memengaruhi fungsi utama platform.

Hubungi tim legal kami via email [email protected] atau live chat (08.00–23.00 WIB). Kami akan memberikan nomor tiket dan merespons setiap sengketa tertulis dalam 2 x 24 jam kerja.

Ketentuan dasar berlaku untuk semua metode; namun DANA, OVO, GoPay, dan QRIS masing-masing memiliki syarat tambahan dari penyedianya. Kami menyarankan Anda membaca syarat layanan penyedia pembayaran yang Anda gunakan.